пятница, 18 сентября 2015 г.

Новый сайт на совершенно другую тематику

Кто любит велоспорт и велопрогулки? Я создал новый сайт, посвященный этой теме - pokatuha.com. Да, это не Аукро и даже не e-commerce :)

среда, 23 декабря 2009 г.

"Как вы лодку назовете..." или о названиях лотов на аукционе Aukro.ua

Вторая моя статья посвящается такому, казалось бы, простому вопросу, как название лота.
На официальном блоге уже была маленькая статья на эту тему:

http://aukro-ua.blogspot.com/2009/11/aukroua_24.html

Однако, мне кажется, что затронутая тема требует гораздо более широкого рассмотрения. Попробуем взглянуть на название Вашего лота с трех сторон: покупатель, поисковик и... администрация аукциона.

1. Покупатель
«Хочу купить африканского слона. А что, бывают еще и индийские? А других животных посмотреть можно?».
Представленная «модель» рассуждения характерная для большинства покупателей — люди ищут конкретный товар либо представляют какую-то группу товаров без особых предпочтений. Представьте себе на секундочку, желает ли человек просматривать тысячи лотов с «ультрамодными кофточками», «невероятными компьютерными мышками», «офигенными подарками! Загляни». Как правило, большинство пользователей имеют доступ в интернет с рабочих мест, поэтому долго возиться с поиском для них не только неинтересно, но и рискованно — где-то рядом ходит начальник.
Поэтому избавьте их от ненужных действий — ничто так не злит, как безрезультатные запросы.
Лучше, если Вы укажите группу товара, торговую марку и модель, а потом уже дадите дополнительную информацию.
Не забывайте и о системе поиска Aukro.ua — наиболее точные результаты дают запросы по поиску только в названиях. Включая поиск в описании лота, пользователь получает много дополнительных ненужных лотов, однако некоторые продавцы так составляют названия товаров, что только поиск в описании и дает возможность найти нужный товар.
В общем, конкретика и краткость — сестры не только талантов, но и удобного нахождения, а значит и успешных продаж.

Сравните эти два названия и решите для себя, какое из них имеет большие шансы в поиске:
1.«Супер подарок на новый год! Бизнес телефон!» (я действительно видел что-то похожее)
2.«Nokia E66. Отличный подарок на Новый год!»

2.Поисковая система (Google, Yandex...)

Большим преимуществом Aukro.ua перед другими торговыми площадками является хорошая индексация поисковыми системами. А это значит, что Ваш товар могут найти не только через интерфейс аукциона, но и через google или yandex.
Органический поиск — столь желанный для многих сайтов, доступен также и Вам, так почему бы не использовать его разумно?
Подумайте, что может искать покупатель в google и как он будет формировать запрос. Наверняка, как и было сказано ранее, это будет четкий запрос на конкретный товар либо товарную группу. Учитывайте это, когда формируете свои запросы.

Немного исключений:
В любом правиле есть исключения. Это касается и покупок. Известно, что многие покупки в больших супермаркетах являются импульсными и незапланированными. Благодаря правильному мерчандайзингу среднестатистический покупатель уносит на 30% больше товаров, чем он планировал приобрести, когда заходил в магазин. Аукро в данном случае также является огромным супермаркетом и Вы можете использовать некоторые принципы оффлайн-торговли и у нас.
В случае импульсных покупок как раз и будут срабатывать названия вроде «Супер подарок на Новый Год», «Невероятный гаджет...» и так далее (я думаю, каждый может назвать с десяток таких сходу). Но не забывайте, что на аукционе есть также и третья сторона — администрация, у которой есть свое отношение в подобным названиям.

3.Администрация

Администрация аукциона Aukro.ua всячески заинтересована в том, чтобы покупатели могли приобрести интересные товары по хорошим ценам, поэтому способствует продвижению интересных товаров. Основными инструментами, которые Вы можете увидеть и убедиться в их эффективности, являются добавление товаров в раздел «Рекомендуемые» на главную, а также добавление товаров в интерактивные баннеры-информеры.
С недавнего времени мы ужесточили правила оформления лотов на главном и одним из главных является правильное оформление названий лотов. Вы можете называть свои товары «Супер подарками!», «Невероятными сувенирами» и любыми другими замысловатыми формами, однако Вы снижаете их шанс попасть на главную страницу практически до нуля. Мы не заинтересованы в запутывании покупателей на Aukro.ua.
Почему еще важно давать однозначные и понятные названия? Посмотрите на картинку ниже.


Это так называемый баннер-информер, который размещается на сотнях партнерских сайтов по всему украинскому сегменту интернет, а также на некоторых крупных порталах вроде bigmir.net и I.ua в несколько измененном виде. Формируется он автоматически с отбором по определенным критериям, и нажатие на изображении с товаром ведет на конкретный лот.
Как видите, на таком баннере отображаются только 1-2 первых слова названия товара (на некоторых 3), поэтому в Ваших же интересах давать хорошие и однозначные названия — товары на таком информере видят тысячи человек в день.

Вот, собственно, три разных взгляда на название лота. Но сходятся они в одном — точности и однозначности. Попробуйте взглянуть на свои товары с каждой из них и Вы, возможно, заметите недостатки либо откроете новые возможности увеличения продаж.

С уважением,
Артем

пятница, 18 декабря 2009 г.

Секреты на виду или возможности Аукро, способные поднять продажи

Внимание! Сообщение дополнено 21.12.09. Смотрите внизу.

Добрый день.

Данной статьей я открываю цикл публикаций о некоторых возможностях Аукро, которые не видны при поверхностном взгляде, но являются вполне открытыми и позволяют увеличить продажи и улучшить внешний вид Ваших лотов.

«Рекомендую обратить внимание на мои товары»

Как правило, у любого продавца на Аукро выставлено множество товаров — не менее 20 в общем случае. У некоторых их может быть и намного больше сотни.

Конечно же, все мы любим разнообразие, но слишком широкий выбор может запутывать или даже отпугивать. Мы ведь не хотим кого-то испугать или запутать? :)

Поэтому, продавая какой-либо товар, мы можем порекомендовать покупателю обратить внимание и на другие, схожие товары. Либо у нас появилась новинка, о которой мы хотим рассказать и донести сведения о ней как можно большему числу покупателей. В общем, если у Вас есть некоторое количество актуальных товаров, то почему бы не сказать о них дополнительно?

Одним из отличных способов рассказать о новинке является блог. На его страницах Вы можете разместить информацию о себе, об аукционе, поделиться секретами успешных продаж, рассказать веселую историю из жизни или новый анекдот. Но самое главное, Вы можете написать «Смотрите, какая новая штучка у меня появилась!».

Однако блог — это блог. Количество людей, увидевших его, напрямую зависит от того, насколько активно Вы его «раскручиваете» за пределами аукциона. Какие же есть способы порекомендовать свои товары внутри аукциона? Можно просто написать «Рекомендую обратить внимание на мои аукционы» и дать список ссылок на них. Однако, это малопривлекательно и нагромождает описание лота. Лучше сделать так, как это реализовано на главной странице Аукро:

легко, изящно и понятно.

Наверное, Вы замечали, что при выставлении товара на продажу и заливке фотографии в галерею, сервер автоматически формирует иконку товара, которая отображается в списке Ваших товаров.

Так вот, данная картинка хранится на сервере все время жизни лота + 2 месяца после окончания аукциона и доступна в двух вариантах — маленькая и большая. Их можно использовать для формирования таблички с рекомендуемыми аукционами. Для этого нужны только базовые знание html и минута времени. В результате можно получить вот такой вот информер:

Поместите его на страницу лота со стартовой ценой 1 гривна или на страницу лота, заявленного на главную страницу Аукро, и Вы увеличите посещаемость зарекомендованных Вами лотов в среднем на 20-30%, а значит и шанс их продажи.

А теперь немного практики

Как получить большую картинку?

В окне браузера кликните правой кнопкой на маленькой картинке в списке аукционов и выберите «Копировать ссылку на изображение» (в Mozilla) либо “Свойства” (в IE. Там Вы увидите адрес размещения картинки, который можете выделить и скопировать). Рекомендую пользоваться Mozilla — удобней и быстрее. Скопированная ссылка будет иметь примерно следующий вид:

http://photos03.allegroimg.pl/photos/64x48/843/06/22/843062279

Напоминаю, что Вы кликали по маленькой иконке. Чтобы получить код большой, Вам нужно в ссылке заменить 64x48 на 128х96. Все остальные части ссылки оставьте неизменными.

Скопируйте и сохраните, преобразовав, шесть или более ссылок на товары, которые хотите рекомендовать.

Теперь в html Вам нужно всего лишь создать таблицу 3х2 (либо больше, если хотите), добавить в нее эти картинки, сделать к ним подписи и добавить гиперссылки на соответствующие товары.

Сформировать гиперссылки можно, используя адресную строку:

http://www.aukro.ua/show_item.php?item=

где после item= Вы указываете код лота.

Недостатки метода

  • Рекомендуемые товары должны иметь срок окончания более поздний, нежели товары, в которых будет размещена таблица рекомендации.

  • При повторном перевыставлении товара будут сохраняться ссылки на старые товары, поэтому их будет необходимо обновить вручную.

  • Если рекомендуемый товар продается по цене «Купить сейчас» в единичном экземпляре, то может возникнуть ситуация, когда ссылка будет вести на уже проданный товар.

Чтобы уменьшить количество работы по обновлению товаров, Вы можете размещать таблицу рекомендации только на странице «Обо мне». Тогда Вам будет необходимо обновлять ссылки только по необходимости.

Исходя из недостатков, можно сказать, что данный метод лучше использовать в единичных случаях для особых товаров. Например, Вы подаете заявку на товар со стартовой ценой 1 гривна на главную страницу аукциона и запускаете еще несколько товаров от 1 гривны, на которые хотели бы обратить внимание. Добавьте таблицу рекомендации в первый товар со ссылками на остальные 6 и Вы увидите результат.

«Я ровным счетом ничего не понял, но идея мне нравится и я хочу такую табличку!»

Если Вас не пугают недостатки метода, Вы хотите его попробовать, но ничего не понимаете в html, то не нужно расстраиваться. Специально для Вас я разработал автоматический генератор стандартной таблицы рекомендации:

Скачать его можно тут: скачать

Генератор представляет собой страницу Excel, в которую Вам необходимо внести недостающие элементы:

Выберите 6 товаров, которые хотите рекомендовать. Зайдите на Аукро и найдите своего пользователя в поисковой системе, отобразите все свои лоты. Кликайте по картинке нужного товара правой кнопкой мыши, выбирайте Копировать ссылку на изображение» (в Mozilla), заходите в файл генератора и вставляйте адрес из буфера в ячейку. Сразу вносите описание товара в соответствующее поле.

Когда добавите все 6 товаров и назовете их, не забудьте озаглавить и саму таблицу. Не забывайте, что рекомендуемые товары должны иметь время окончания позже, чем товар, в который Вы будете добавлять рекомендуемую таблицу.

По окончанию всех манипуляций Ваша таблица примет примерно такой вид:

Теперь вам необходимо скопировать код таблицы рекомендации и поместить его в описание своего товара в режиме html. Если Вы плохо ориентируетесь в html, то ничего страшного. Пользуясь визуальным редактором, Вы можете прямо в описании лота в интересующем Вас месте сделать пометку (например XXX). Затем перейдите в режим html и пользуясь встроенным поиском браузера найдите метку XXX и замените ее на код таблицы рекомендации.

В результате всех манипуляций Вы получите примерно такую табличку:

Попробуйте поэкспериментировать с генератором — разместите такую табличку у себя в рекламных товарах и Вы убедитесь в ее эффективности. Ее использование является совершенно бесплатным и основано на доступных любому пользователю инструментах Аукро.

Удачи Вам, хороших продаж и благодарных клиентов!


p.s.: на всякий случай дублирую ссылку на генератор: скачать


Дополнено 21.12.09

Большое спасибо всем за комментарии к статье. Вижу, что тема интересна. Буквально на выходных Mykula прислал мне свой вариант использования таблицы для кросс-селлинга. Он смог исключить недостаток, связанный с окончанием рекомендуемых лотов. Способ достаточно оригинальный :)

В общем, вместо ссылки на конкретный лот прописывается адрес поискового запроса по названию товара. Например:

http://aukro.ua/search.php?string=%D0%A3%D0%A1%D0%98%D0%9B%D0%98%D0%A2%D0%95%D0%9B%D0%AC+%D0%A1%D0%98%D0%93%D0%9D%D0%90%D0%9B%D0%90+%D0%94%D0%9B%D0%AF+%D0%9C%D0%9E%D0%91%D0%98%D0%9B%D0%AC%D0%9D%D0%9E%D0%93%D0%9E+%D0%A2%D0%95%D0%9B%D0%95%D0%A4%D0%9E%D0%9D%D0%90%21%21%21&us_id=11193806&country=209

В данном случае это ссылка на горячо-любимые Микулой усилители сигналов мобильных телефонов :) Чтобы сформировать такой запрос, Вы заходите в поиск по лотам пользователя и копируете в строку поиска полное название лота и запускаете поиск. Потом нужно просто скопировать из адресной строки браузера то, что там высветится и внести в код html. Для тех, кто не разбирается в html, можно вносить этот адрес в столбец B в моем генераторе.

Кстати, чтобы придать более респектабельный вид результату, можно в конце адреса дописать &st=gal. Тогда вся строка примет вид:

http://aukro.ua/search.php?string=%D0%A3%D0%A1%D0%98%D0%9B%D0%98%D0%A2%D0%95%D0%9B%D0%AC+%D0%A1%D0%98%D0%93%D0%9D%D0%90%D0%9B%D0%90+%D0%94%D0%9B%D0%AF+%D0%9C%D0%9E%D0%91%D0%98%D0%9B%D0%AC%D0%9D%D0%9E%D0%93%D0%9E+%D0%A2%D0%95%D0%9B%D0%95%D0%A4%D0%9E%D0%9D%D0%90%21%21%21&us_id=11193806&country=209&st=gal

Преимущества метода:
- не нужно следить за временем окончания лота и бояться, что ссылка будет вести на законченный аукцион

Недостаток метода:
- при выставлении товара нельзя менять название
- ссылка ведет все-таки не на конкретный товар, а на поисковый запрос, т.е. покупателю нужно будет сделать еще один клик.

среда, 9 декабря 2009 г.

Приветственное слово

Здравствуйте!

Я рад приветствовать Вас на страницах своего блога, посвященного "скрытым" возможностям Aukro.ua. Почему в кавычках? Потому что на самом деле они лежат на поверхности, вполне открыты и каждый может их использовать, но не все обращают на них внимание.

Идея создать этот блог возникла в процессе многочисленных переговоров с нашими пользователями, в процессе которых возникали вопросы вроде "а как сделать лучше?" или "а будет ли хоршо, если...?". Некоторые такие вопросы зачастую порождают идеи, которые позволяют сделать аукцион лучше, за что большая благодарность нашим дорогим пользователям! ;)

И так, меня зовут Артем, я рад приветствовать Вас на своей страничке и надеюсь, что она будет Вам полезна.

p.s.: блог не зря носит статус полуофициального. Здесь не будет рекламы акций, проводимых на аукционе, а все обсуждения будут по-максимуму сводиться к конструктиву.